Nosso compromisso é garantir sua satisfação com suas compras. Se, por algum motivo, você precisar de um reembolso, siga as diretrizes abaixo:

Elegibilidade para Reembolso

• Produtos devolvidos dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme a Política de Devolução.
• Produtos com defeito de fabricação dentro de 30 dias corridos.

Processamento de Reembolso

• Cartão de Crédito: O estorno será feito diretamente na fatura do cartão, podendo levar até duas faturas para aparecer.
• Pix ou Boleto Bancário: O reembolso será feito via depósito bancário em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.

Condições

O produto deve estar nas condições originais, sem sinais de uso, com embalagem, manuais e acessórios completos.

Procedimento

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente através do e-mail contato@smartninabr.com ou pelo WhatsApp +55 11 91454-5637. Envie o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias.